Mashreq запускает интернет-банк

Mashreq Neo – первый онлайн-банк в регионе стран Персидского залива, предлагающий возможности для международного инвестирования.

По словам руководства, запуск проекта Mashreq Neo свидетельствует о вступлении банка в новую эру цифрового банкинга.Дубайский банк-кредитор Mashreq объявил о запуске Mashreq Neo— цифрового банка, работающего только в виртуальном пространстве и не имеющего отделений. Банк увеличивает инвестиции в искусственный интеллект и планирует в следующем году сократить штат работников на 10%.

Как отметил глава подразделения розничных банковских услуг Mashreq, Mashreq Neo был создан, как ответ на быстрые изменения в поведении клиентов, что можно наблюдать в ОАЭ уже сегодня.

Сегодня клиенты всех возрастов проводят значительное количество времени со своими мобильными телефонами. Людям важно удобство.

Они активны в социальных сетях, принимают решения о покупке на основании рекомендаций, а при выборе банка они учитывают гибкость и удобство. В последние годы популярность цифровых банков набирает обороты. Кредиторы заметили, что сокращение размеров их отделений и привлечение клиентов к услугам онлайн-банкинга – это беспроигрышная формула, которая помогает сэкономить время для клиентов и деньги для банков.

В феврале банком ADCB в торговом центре Абу-Даби был запущен проект uBank, который позволяет клиентам получить доступ к основным банковским услугам в безбумажной среде при помощи аутентификации биометрических данных, системы электронных подписей и видеоподдержки со стороны виртуального консультанта.Руководство Mashreq объявило о планах запустить Mashreq Neo, специально созданный для поколения нулевых, во время празднования 50-летнего юбилея банка в мае текущего года.

Клиенты смогут создавать свои онлайн-аккаунты менее, чем за 5 минут. Для этого будет достаточно просто скачать специальное приложение на смартфон, и отсканировать национальное удостоверение Emirates ID.В течение 24 часов клиенты получат начальный онлайн-пакет, который включает дебетовую карту, чековую книжку и кредитную карточку на основе актуальной кредитной истории.

По словам представителей банка Mashreq, они предлагают первый в регионе стран Персидского залива банк, дающий доступ к международным рынкам для возможностей инвестирования, которые включают доступ к международным биржам, золото-валютным резервам.Как уже отметил ранее глава банка, штат банка, на сегодняшний день состоящий из 4000 сотрудников, будет сокращен на 10% в течение следующих 12 месяцев, т.к. инвестиции в технологии искусственного интеллекта снижают потребность банка в человеческих ресурсах.

Тем не менее, эффект от экономии средств, благодаря внедрению технологий, будет заметен на банковской прибыли только через несколько лет.В то же время банк сокращает размеры своих филиалов в соответствии с общей стратегией диджитализации сферы финансовых услуг.Сдвиг банковской сферы в сторону цифрового будущего заставил руководителей банков пересмотреть необходимость в больших отделениях.

Инвестиции в технологии и диджитализацию сейчас очень актуальны для банков ОАЭ, т.к. прибыль пошла на убыль из-за крупнейшего со времен финансового кризиса 2008 года резкого падения цен на нефть.Банкам, переходящим к онлайн-банкингу, очень повезло, ведь в ОАЭ уровень распространенности смартфонов среди населения один из самых высоких в мире.Тем не менее, глава банка не рассказал, сколько Mashreq инвестирует в искусственный интеллект и цифровые технологии.

Представители Emirates NBD, крупнейшего банка Дубая по объему активов, в июле сообщили, что в течение 3 лет планируют потратить на технологии 1 млрд дирхам, что должно помочь снизить затраты.Запуск проекта Mashreq Neo свидетельствует о вступлении банка в новую эру цифрового банкинга розничных услуг.

Зная исторически сложившуюся стратегию Mashreq по внедрению инноваций и освоению цифрового пространства, представители банка уверены, что клиенты позитивно воспримут новый проект и Neo будет набирать популярность. Целью нового проекта является предоставление понятных, удобных, безопасных и экономически эффективных, в сравнении с традиционным банкингом, банковских услуг.