Банковские услуги в ОАЭ: нововведения по защите прав клиентов 2020

Банковские услуги в ОАЭ: нововведения по защите прав клиентов 2020

    Центральный банк ОАЭ начал проведение консультаций с ключевыми участниками финансовой системы. Обсуждения направлены на разработку новых нормативных рамок для обеспечения должного уровня защиты прав потребителей финансовых услуг. По словам уполномоченных лиц, обновленная нормативная база поможет усилить защиту прав клиентов банков в Эмиратах посредством введения новых комплексных требований. Эти требования в обязательном порядке должны будут выполняться всеми финансовыми учреждениями, находящимися под контролем Центрального банка ОАЭ.

    В заявлении говорится, что нововведения будут включать повышение уровня открытости и прозрачности всех процессов, а также обеспечение своевременных ответов на жалобы клиентов. Кроме того, от финансовых учреждений будет требоваться организация эффективного разрешения споров. Центральный банк ОАЭ сообщил о своей работе по созданию нового Департамента по Защите прав клиентов. Департамент уже начал активно заниматься изучением уровня удовлетворенности клиентов и качества их обслуживания финансовыми учреждениями в ОАЭ.

    Председатель Центрального банка ОАЭ пояснил, что с помощью «данного процесса банк сможет сделать шаг вперед в разработке новой нормативной базы, обеспечивающей защиту прав клиентов финансовых учреждений». В процессе консультаций будут рассматриваться и обсуждаться все комментарии и замечания, связанные с предложенной нормативной базой. После внесения всех дополнений она будет представлена совету директоров Центрального банка для финального утверждения.

Статья опубликована: 13.02.2020

Читайте также: Как открыть компанию в ОАЭ | Как открыть счет в ОАЭ | Как открыть оффшор в ОАЭ

Смотрите наши видео: Видео о бизнесе в ОАЭ || Слушайте наши подкасты: Подкасты о бизнесе в ОАЭ


Поделитесь данной статьей об ОАЭ в соцсетях:


Читайте еще интересное по теме:

Новости в ОАЭ
В ОАЭ запускают кампанию помощи налогоплательщикам "Tax Clinic"
12 августа '18

Новая инновационная кампания "Tax Clinic" в ОАЭ для повышения уровня информированности о налоговой системе во всех бизнес-секторах.

Читать далее
Новости в ОАЭ
Появление компании Amazon на рынке ОАЭ вынуждает конкурентов начинать мыслить нестандартно
18 мая '17

Владельцы розничного бизнеса и электронных торговых площадок в ОАЭ отнеслись с некоторой опаской к новости о появлении на местном рынке такого мирового гиганта, как компания Amazon.

Читать далее
Новости в ОАЭ
В Дубае россияне распечатали дом на 3D принтере
14 ноября '19

Об использовании 3D технологии в строительстве жилых объектов Дубая

Читать далее

Заказ бесплатной консультации