Перевод права собственности на недвижимость в Дубае: нововведения 2020

По официальной информации Земельного департамента Дубая, во всех сервисных центрах предоставлять доступные и комфортные услуги по регистрации недвижимости отныне будут, специальные команды специалистов, в состав которых входит менеджер и аудитор. Реализация данной инициативы, позволит Департаменту сделать процесс регистрации недвижимости более простым и быстрым, чтобы активизировать в секторе недвижимости инвестиционные процессы.

С первых дней марта 2020 года в сервисных центрах департамента предоставлялась услуга, где сотрудники ведомства оказывают не только техническую поддержку на местах, но и помощь в рассмотрении и завершении клиентом транзакций. Всё это помогает выполнить поставленную департаментом цель – быстрое заключение сделки в режиме «одного окна», чтобы не потерять клиентов.

Сегодня специалисты ведомства оформят заключение сделки с использованием современных и сертифицированных механизмов, позволяющих проверить, проанализировать и подтвердить всю необходимую информацию, и соответственно подтвердить права всех участников сделки, в том числе самих сервисных центров и их полномочий по предоставлению документов, подтверждающих право собственности на недвижимость.

По словам генерального директора сектора услуг, внедрение новой услуги прошло успешно и соответствует высшим стандартам качественного обслуживания. Нововведение стало успешным, благодаря использованию специально разработанной системы, лёгкой в использовании и доступной для клиентов. Система помогает сделать выбор соответствующего сервисного центра для регистрации сделки при покупке недвижимости. Всё это, по мнению директора, благоприятствует созданию имиджа Дубая, как наиболее привлекательного города в мире для инвестирования в недвижимость.

Для регистрации заключения сделки в режиме «одного окна», необходимо личное обращение покупателя и продавца в любой центр Земельного департамента, и предоставление необходимых документов на рассмотрение и одобрение внесения денежных средств. При этом, оплата ведомству сбора за регистрацию производится подтверждённым банковским чеком, а сервисному центру оплата за обслуживание - банковской картой.

Вместе с тем, по информации Земельного департамента, его сотрудниками совместно с платформой Smart Dubai была создана независимая информационно-коммуникационная программа, позволяющая клиентам отправить свою жалобу, если были допущены нарушения при оформлении регистрации. Нейтральный контроль за жалобами возложен на смарт-платформу.

При нарушении процедуры регистрации сделки, клиент по веб-сайту отправляет жалобу на услугу в сервисном центре, с указанием всех нарушений и предоставлением фактов для полноценной обработки жалобы, при этом информация о клиенте не раскрывается. Пострадавшему клиенту, посоветуют другие способы решения проблемы на время, пока будут разбираться с представленной жалобой.