Дубай запускает единую биометрическую систему бесконтактного заселения в отели

Дубай объявил о запуске новой городской системы бесконтактного биометрического заселения, которая позволит туристам заранее пройти все этапы регистрации и прибывать в отель уже полностью оформленными. Благодаря этому нововведению гости смогут миновать стойку регистрации и отправляться сразу в номер. Инициатива стала частью стремления эмирата ускорить цифровую трансформацию в рамках экономической стратегии Dubai Economic Agenda D33. Технология разработана Департаментом экономики и туризма Дубая и уже доступна через ряд сертифицированных технологических партнёров. Гостям достаточно один раз загрузить в мобильное приложение свои документы и биометрические данные, которые сохраняются до истечения срока действия удостоверения личности. При последующих поездках в город туристы смогут подтверждать личность всего за несколько секунд с помощью распознавания лица. Повторные путешественники составляют почти четверть ежегодного потока в Дубай.

Заказать бесплатную консультацию

Принц-наследник Дубая шейх Хамдан бин Мохаммед бин Рашид Аль Мактум отметил, что проект демонстрирует стремление города внедрять передовые технологии в повседневные сервисы, повышая удобство и поддерживая рост туристического и делового сегментов. Внедрение системы полностью соответствует целям D33, нацеленным на укрепление статуса Дубая как глобального центра с максимально удобной городской инфраструктурой. Уже сейчас все отели и операторы аренды туристического жилья могут интегрировать новый инструмент в собственные приложения и веб-платформы без необходимости в значительных технических доработках.

Система позволяет пройти все этапы регистрации удалённо, включая подтверждение личности, что существенно сокращает время, которое гости обычно проводят на стойке ресепшена. После полного внедрения технологии туристы смогут сразу отправляться в свои номера. Кроме того, платформа изначально создавалась с возможностью расширения функционала — в дальнейшем она может использоваться и для других сервисов, например аренды автомобилей, обеспечивая единый процесс подтверждения личности на протяжении всей поездки. Инициатива дополняет другие умные решения города, включая автоматизированные тоннели паспортного контроля в аэропорту DXB, где процедура занимает считаные секунды.

По словам Халала Саида Альмарри, генерального директора Департамента экономики и туризма, новая технология представляет собой важный шаг для всей индустрии гостеприимства, демонстрируя, как сотрудничество государства и бизнеса может ускорять инновации. Он подчеркнул, что система поддерживает цели D33 и укрепляет вклад туристического сектора в экономику. Гостиничная отрасль остаётся ключевым фактором глобальной конкурентоспособности Дубая: в городе работает 820 отелей и апарт-отелей, а число международных гостей за первые десять месяцев 2025 года достигло 15,7 миллиона — прирост на 5% по сравнению с прошлым годом. Туристы обеспечили 36,71 миллиона ночёвок за этот период. Новая единая система регистрации, по словам властей, позволит повысить эффективность работы отелей, улучшить качество обслуживания гостей и поддержать долгосрочные планы роста туризма, заложенные в D33.