В Дубае усиливают информирование о едином договоре аренды автомобилей

В Dubai управление дорог и транспорта Roads and Transport Authority усилило работу по информированию населения о необходимости соблюдения единого договора аренды автомобилей. Этот документ регулирует отношения между прокатными компаниями и клиентами, чётко определяя права и обязанности обеих сторон на прозрачных условиях, обеспечивающих защиту их интересов.

Заказать бесплатную консультацию

Единый договор обязателен для всех компаний, предоставляющих автомобили в аренду на территории эмирата. Он внедрён с целью повышения прозрачности отрасли и защиты прав арендаторов за счёт использования автоматизированных контрактов в рамках безопасной цифровой системы. Такой подход соответствует стремлению города поддерживать высокий уровень сервиса и укреплять свою репутацию.

По словам Ахмеда Махбуба, руководителя лицензирующего агентства RTA, ведомство продолжает совершенствовать качество услуг, упрощать процедуры и предлагать решения для развития сектора. Он отметил, что рынок аренды автомобилей в эмирате демонстрирует устойчивый рост как по количеству зарегистрированных транспортных средств, так и по числу лицензированных компаний.

Он также подчеркнул, что внедрение единого договора играет важную роль в оптимизации клиентского опыта и развитии отрасли. Работа ведётся в тесном взаимодействии с Dubai Department of Economy and Tourism, Dubai Police и Security Industry Regulatory Agency. Кроме того, для участников рынка регулярно проводятся обучающие сессии, где разъясняются положения договора, обязательства сторон и порядок его применения.

Документ реализуется через систему аренды транспортных услуг TARS, что позволяет снизить количество жалоб и повысить уровень осведомлённости клиентов, включая туристов. Подписание договора осуществляется в цифровом формате с подтверждением личности через одноразовый пароль, что обеспечивает дополнительную безопасность.

В договоре подробно фиксируются ключевые данные, включая информацию об автомобиле и арендаторе, а также условия сделки. Особое внимание уделяется фиксации состояния транспортного средства при передаче и возврате с помощью фотодокументации. Также чётко прописаны обязательства сторон: арендаторам не могут начисляться расходы за аварии или ремонт в определённых случаях, а компаниям запрещено вводить скрытые платежи, включая дополнительные сборы, например за проезд через платные участки дорог.

Отдельное требование касается возврата залога — он должен быть осуществлён в установленный срок. Кроме того, все участники рынка обязаны строго соблюдать действующее федеральное и местное законодательство ОАЭ, что дополнительно повышает уровень защиты клиентов и прозрачность операций в сфере аренды автомобилей.