Жилищное управление Абу-Даби запускает интегрированную версию приложения «ISKAN Abu Dhabi»

Жилищное управление Абу-Даби (ADHA) запустило интегрированную версию своего интеллектуального приложения «ISKAN Abu Dhabi». Эта передовая платформа служит универсальным решением для доступа ко всем услугам ADHA, предлагаемым «ISKAN Abu Dhabi Center» для предоставления гражданам беспрепятственного доступа ко всем жилищным услугам, необходимым для получения жилищных льгот.

«ISKAN Abu Dhabi» предлагает гражданам Абу-Даби беспрецедентное удобство и доступность к широкому спектру жилищных услуг, включая жилищные кредиты, жилищные гранты, обмен мест на землю и дома, а также покупку земли под жилую недвижимость. Умное приложение оптимизирует процесс запроса новых услуг и отслеживания существующих запросов, устраняя необходимость физического посещения сервисных центров. 

Хамад Хареб Аль-Мухайри, генеральный директор Жилищного управления Абу-Даби, сказал: «Приложение ISKAN Abu Dhabi соответствует нашему видению по развитию устойчивой жилищной экосистемы, которая обогащает жизнь граждан в Абу-Даби и внедряет новаторские жилищные решения в сплоченных сообществах. Для этого мы разработали интегрированную цифровую платформу, обеспечивающую беспрепятственный доступ граждан ко всем жилищным услугам. Принимая передовые цифровые инновации и совершенствуя наши методы работы, мы фокусируемся на предоставлении передового цифрового пользовательского опыта, отличающегося простотой и эффективностью». 

Аль-Мухайри добавил: «ADHA работает над реорганизацией услуг, которые оно предлагает через приложение, чтобы автоматизировать процесс получения жилищных услуг и добиться полной цифровой трансформации всех своих услуг. Эта инициатива согласуется с нашим обязательством интегрировать инициативы по цифровой трансформации, изложенные в «Программе Абу-Даби по обеспечению простого обслуживания клиентов». Наша цель — повысить уровень удовлетворенности клиентов жилищными услугами в Абу-Даби». 

Приложение «ISKAN Abu Dhabi» позволяет пользователям создавать профили жилья, отслеживать статус их запроса и автоматически проверять их право на получение услуг ADHA. Кроме того, приложение предоставляет подробную информацию об остальных шагах, необходимых для завершения процесса подачи заявления на получение жилья и получения жилищного пособия. 

Комплексная цифровая платформа также предлагает ряд дополнительных услуг, таких как освобождение от кредита, приостановка вычетов по кредиту, аннулирование утвержденных кредитов, изменение типа кредита, уменьшение стоимости кредита, передача права собственности, добавление или удаление заявителей, включение/исключение поручителей, выдача и скачивание справки о состоянии жилищного хозяйства, а также запрос услуг досрочного погашения кредита.

Кроме того, приложение предлагает функцию, которая позволяет пользователям получать доступ к информации о текущих и предстоящих жилищных проектах. Это позволяет гражданам выбирать жилищные льготы, соответствующие их потребностям. Пользователи также могут изучить подробные данные и информацию об этих проектах и использовать функцию сравнения, чтобы определить наиболее подходящую жилищную льготу. Чтобы выразить свою заинтересованность, пользователи имеют возможность забронировать предпочтительное жилищное пособие непосредственно через приложение. 

Одним из ключевых моментов «ISKAN Abu Dhabi» является его плавная интеграция с более чем 25 организациями государственного и частного секторов, превращающая его в комплексную систему цифрового жилья, выходящую за рамки услуг, предоставляемых ADHA. Через приложение пользователи могут получить доступ к жилищным услугам, предлагаемым другими организациями, что позволяет гражданам эмирата удобно осуществлять свои жилищные операции на одной цифровой платформе. Услуги, предоставляемые другими организациями через приложение, включают регистрацию права собственности на жилую землю и дома, запрос документов о праве собственности в Департаменте муниципалитетов и транспорта (DMT), а также услуги по регистрации сделок с ипотекой недвижимости.

Пользователи также могут выполнить требования Программы финансовой осведомленности, которая необходима для открытия счета жилищного кредита и активации кредита. Доступ ко всем этим сервисам можно удобно получить через приложение. 

Приложение также предлагает функцию, которая позволяет пользователям планировать встречи для посещения центра Искан Абу-Даби, если они предпочитают личное общение. Кроме того, пользователи могут получить доступ к списку часто задаваемых вопросов и обратиться за поддержкой непосредственно через приложение. 

Приложение ISKAN Abu Dhabi в этом году получило награду «Инновации ОАЭ 2024» в специальной категории как «Самая эффективная социальная инновация».

Приложению также удалось повысить уровень удовлетворенности пользователей жилищными услугами: к концу 2023 года уровень удовлетворенности составит 98%.