Новые правила мобильных операторов в Эмиратах с 2020 года

В ОАЭ с 1 января 2020 года, по информации регулирующего органа в сфере телекоммуникаций, начнёт действовать новый порядок по аннулированию контрактов с мобильным оператором. В опубликованном заявлении Управления по телекоммуникационному надзору (TRA) ОАЭ говорится, что с начала 2020 года за преждевременное аннулирование контракта с мобильным оператором сумма выплаты будет соответствовать размеру месячной оплаты.

Управление, на основании обращений клиентов, ещё раньше объявляло о снижении уплаты за преждевременное аннулирование договора с мобильным оператором. Отныне, клиенты за аннулирование контракта смогут внести сумму равную размеру оплаты за один месяц, взамен оплаты, которая соответствует сумме по числу оставшихся месяцев, указанных в договоре.

По словам генерального директора TRA, основной целью управления телекоммуникационных связей является предоставление качественных услуг мобильной связи и полное удовлетворение запросов клиентов. Они внимательно анализируют все отзывы о предоставляемых услугах, и в интересах клиентов согласны в любой момент поменять существующие правила, а также расширить выбор тарифных планов.

Руководитель по регуляторным вопросам считает, что по новым правилам клиенты смогут свободно выбирать нужные им услуги мобильной связи и при этом им не нужно будет ждать срока истечения ранее заключённого договора с оператором. Он также отметил необходимость постоянного контроля за рынком мобильных услуг и быстрого реагирования на те или иные перемены.