Экономическая зона Ras Al Khaimah Economic Zone(RAKEZ), административный орган мирового уровня, объединяющий фризоны Ras Al Khaimah Free Trade Zone (RAK FTZ) и RAK Investment Authority (RAKIA), была удостоена звания «Лучший новый пользователь», разработанного Genesys программного обеспечения «PureConnect» для работы колл-центра в регионе Ближнего Востока.
Награда RAKEZ была вручена в рамках ежегодного мероприятия Genesys – G-Summit региона Ближнего Востока-2017. Данное мероприятие состоялось в отеле Armani, расположенном в небоскребе Burj Khalifa в Дубае.
После получения награды исполнительный директор группы RAKEZ, RAK FTZ и RAKIA рассказал, что уже за первый месяц своей работы экономическая зона была признана лидером в предоставлении высококачественных услуг клиентам.
Он отметил, что новая система «предлагает как потенциальным инвесторам, так и существующим клиентам упрощенную процедуру доступа к премиальным услугам RAKEZ посредством автоматических ответов, которые теперь стали более быстрыми и намного более содержательными и уместными».
Он также добавил, что команда RAKEZ по работе с клиентами, которая совсем недавно получила награду, как «Лучшая команда» колл-центра по версии Sheikh Saqr Program for Government Excellence (программы Шейха Сакра, направленной на повышение качества работы правительства), теперь имеет еще больше возможностей осуществлять общение с клиентами на более высоком уровне, а также проводить электронные опросы и отслеживать удовлетворенность клиентов.
Статья опубликована: 29.05.2017
Читайте также: Как открыть компанию в ОАЭ
Об установлении в эмирате Абу-Даби правил работы для частного сектора
Читать далееО проекте требований для автономных транспортных средств в ОАЭ
Читать далееОб экономической ситуации в ОАЭ
Читать далееCopyright © 2006–2021 www.uae-consulting.com